vendredi 13 mars 2020
Littératie et Langage clair
Pour vous aider à utiliser un langage clair dans vos interactions avec les patients ou encore pour la production de documents. Consultez notre boîte à outils!
jeudi 13 février 2020
SE FORMER AU TEACH-BACK
Aucune formation sur le Teach-Back n'est accessible en français au Québec malgré la fait que cette méthode soit reconnue au niveau international, sécuritaire et efficace. C'est un outil qui améliore la mémorisation des informations essentielles, l'observance du traitement et la satisfaction du patient.
Voir ici
Voici donc un document de référence pour ceux et celles désirant former les professionnels dans le but d'implanter la pratique du Teach-Back dans leur milieu de travail.
"Teach Back": Un outil pour s'assurer que le message est bien compris. (PDF)
Il est possible d'obtenir une version intégrant les notes du formateur. SVP faire la demande à Josée Levert à l'adresse: jlevert@monocepage.com
Bonne lecture
Voir ici
Voici donc un document de référence pour ceux et celles désirant former les professionnels dans le but d'implanter la pratique du Teach-Back dans leur milieu de travail.
"Teach Back": Un outil pour s'assurer que le message est bien compris. (PDF)
Il est possible d'obtenir une version intégrant les notes du formateur. SVP faire la demande à Josée Levert à l'adresse: jlevert@monocepage.com
Bonne lecture
mardi 5 février 2019
Implanter le 'Teach-Back'
Malgré le fait que le Teach-back soit reconnu universellement comme une des meilleures pratiques en éducation à la santé elle n'est pas utilisée ou implantée dans nos milieux de santé.
Pourquoi implanter le Teach-back
Les études démontrent que les patients oublient immédiatement de 40 à 80% des informations reçues après une rencontre avec un professionnel de la santé et que presque 50% de l'information retenue est incorrecte.
Il est pourtant incontournable que l'information soit bien retenue afin de favoriser une prise en charge par le patient avec une maladie chronique (diabète, insuffisance cardiaque), obtenir un meilleur contrôle de l'état de santé et diminuer les réadmissions et le complications (ex. après la pose de 'stent')
Le Teach-back est une stratégie de communication efficace, très facile à utiliser, qui améliore les apprentissages, aide le patient à se fixer des objectifs réalistes et améliore l'utilisation adéquate des services de santé et est sans coût.
La validation de la compréhension du discours par le patient et la communication claire sont les assises de la sécurité pour le patient.
Il est surtout important de comprendre que le fardeau du Teach-back n'appartient pas au patient mais au professionnel! C'est une validation de la capacité du professionnel ou de l’intervenant à rendre son discours compréhensible.
Qui devrait utiliser le Teach-back
Pourquoi implanter le Teach-back
Les études démontrent que les patients oublient immédiatement de 40 à 80% des informations reçues après une rencontre avec un professionnel de la santé et que presque 50% de l'information retenue est incorrecte.
Il est pourtant incontournable que l'information soit bien retenue afin de favoriser une prise en charge par le patient avec une maladie chronique (diabète, insuffisance cardiaque), obtenir un meilleur contrôle de l'état de santé et diminuer les réadmissions et le complications (ex. après la pose de 'stent')
Le Teach-back est une stratégie de communication efficace, très facile à utiliser, qui améliore les apprentissages, aide le patient à se fixer des objectifs réalistes et améliore l'utilisation adéquate des services de santé et est sans coût.
La validation de la compréhension du discours par le patient et la communication claire sont les assises de la sécurité pour le patient.
Il est surtout important de comprendre que le fardeau du Teach-back n'appartient pas au patient mais au professionnel! C'est une validation de la capacité du professionnel ou de l’intervenant à rendre son discours compréhensible.
Qui devrait utiliser le Teach-back
lundi 26 novembre 2018
Enntrevue motivationnelle: Outils pour professionnels de la santé
PsyMontréal est un groupe de psychologues offrant des services de psychothérapie et coaching et de la formation en entretien motivationnel.
POr ceux qui utilisent l’entretien motivationnel et qui veulent se perfectionner, vous trouverez sur leur site, des ressources et des outils. Voici les liens:
Ressources: (https://psymontreal.com/ressources-entrevue-motivationnelle/)
Outils d'entrevue motivationnelle: (https://psymontreal.com/pour-les-professionnels-de-la-sante/)
POr ceux qui utilisent l’entretien motivationnel et qui veulent se perfectionner, vous trouverez sur leur site, des ressources et des outils. Voici les liens:
Ressources: (https://psymontreal.com/ressources-entrevue-motivationnelle/)
Outils d'entrevue motivationnelle: (https://psymontreal.com/pour-les-professionnels-de-la-sante/)
dimanche 30 septembre 2018
Formation: Introduction à l'entretien motivationnel
Un outil supplémentaire pour une intervention éducative pertinente. La formation est offerte par l'OIIQ
Lieux et Dates
Montréal: 4 novembre 2018
Saint-Jérôme: 21 mai 2019
Cette formation s'adresse aux infirmières et infirmiers qui accompagnent des gens dans l'adoption de comportements de santé, peu importe le contexte de soins, et qui désirent consolider leur pratique de promotion de la santé/prévention selon une approche centrée sur la personne
Inscriptions ici
Lieux et Dates
Montréal: 4 novembre 2018
Saint-Jérôme: 21 mai 2019
Cette formation s'adresse aux infirmières et infirmiers qui accompagnent des gens dans l'adoption de comportements de santé, peu importe le contexte de soins, et qui désirent consolider leur pratique de promotion de la santé/prévention selon une approche centrée sur la personne
Inscriptions ici
dimanche 20 mai 2018
Littératie en santé: les 5 meilleures pratiques
Les recherches et les publications en littératie et santé ne datent pas d'hier. Les premiers écrits ont été publiés en 1974 soit près de 45 ans. Entre les années 1999 et 2013, les chercheurs ont élaboré près de 15 définitions de la littératie en santé.
Un tournant s'effectue en 2010 où on s'éloigne de la littératie en tant que capacité de la part du patient pour la considérer comme pratique sociale et culturelle et ainsi responsabiliser les professionnels à la qualité de la communication de leur intervention.
Une liste assez complète de 32 recommandations pratiques et de compétences en littératie de la santé et en communication claire était publiée en 2013 par Coleman et résultait d'un consensus impliquant des professionnels en éducation de la santé Cependant, Coleman notait que ces "compétences" résultaient d'opinions d'experts et que des évidences basées sur l'expérience afin de supporter leur efficacité étaient souvent absentes.
Ce n'est qu'en 2017, qu'une première étude a été publiée, classant les interventions les plus importantes que les professionnels de la santé devaient adopter afin de communiquer plus clairement avec les patients.
Voici les 5 meilleures pratiques en littératie de la santé par ordre de consensus:
Un tournant s'effectue en 2010 où on s'éloigne de la littératie en tant que capacité de la part du patient pour la considérer comme pratique sociale et culturelle et ainsi responsabiliser les professionnels à la qualité de la communication de leur intervention.
Une liste assez complète de 32 recommandations pratiques et de compétences en littératie de la santé et en communication claire était publiée en 2013 par Coleman et résultait d'un consensus impliquant des professionnels en éducation de la santé Cependant, Coleman notait que ces "compétences" résultaient d'opinions d'experts et que des évidences basées sur l'expérience afin de supporter leur efficacité étaient souvent absentes.
Ce n'est qu'en 2017, qu'une première étude a été publiée, classant les interventions les plus importantes que les professionnels de la santé devaient adopter afin de communiquer plus clairement avec les patients.
Voici les 5 meilleures pratiques en littératie de la santé par ordre de consensus:
mardi 10 avril 2018
Teach Back ?????
On apprend à devenir un bon professionnel de la santé.
Mais comment devient-on un bon patient? C'est une situation très exigeante. On doit savoir lire, écrire, écouter, parler, bien compter, avoir des aptitudes à la communication et à l'interaction. Les professionnels sont parfois très exigeants. On demande au patient de bien manger, faire de l'exercice, bien prendre sa médication, auto-évaluer son état (glycémie, ajustement d'insuline, reconnaissance les signes de détérioration), savoir exactement quand il doit se rendre à la clinique ou à l'urgence et faire le suivi des demandes de consultation. OUF!!! Épuisant.
Il n'est donc pas étonnant que les études démontrent que 40 à 80% des informations données lors d'une intervention éducative sont immédiatement oubliées et que près de la moitié de l'information retenue n'est pas correcte quelque soit le niveau de littératie du patient.
Alors comment s'assurer que l'information pertinente a été retenue?
LA MÉTHODE TEACH-BACK est présentement reconnue comme une des meilleures pratiques pour s'assurer d'une prise en charge sécuritaire par le patient.
Mais comment devient-on un bon patient? C'est une situation très exigeante. On doit savoir lire, écrire, écouter, parler, bien compter, avoir des aptitudes à la communication et à l'interaction. Les professionnels sont parfois très exigeants. On demande au patient de bien manger, faire de l'exercice, bien prendre sa médication, auto-évaluer son état (glycémie, ajustement d'insuline, reconnaissance les signes de détérioration), savoir exactement quand il doit se rendre à la clinique ou à l'urgence et faire le suivi des demandes de consultation. OUF!!! Épuisant.
(Source: Health Literacy: hidden barriers and practical strategies)
Il n'est donc pas étonnant que les études démontrent que 40 à 80% des informations données lors d'une intervention éducative sont immédiatement oubliées et que près de la moitié de l'information retenue n'est pas correcte quelque soit le niveau de littératie du patient.
Alors comment s'assurer que l'information pertinente a été retenue?
LA MÉTHODE TEACH-BACK est présentement reconnue comme une des meilleures pratiques pour s'assurer d'une prise en charge sécuritaire par le patient.
mardi 6 mars 2018
Précautions universelles en littératie de la santé
Dans le milieu de la santé les "précautions universelles" c'est bien connu. Ce sont des séries de règles et méthodes qui visent à prévenir la propagation d'infections dans le contexte de soins de santé. Ces pratiques reposent sur le postulat selon lequel le sang et tous les liquides organiques, sécrétions, et autres éléments souillés peuvent être infectieux. La pratique la plus répandue consiste à porter des gants lors de tout contact avec du sang et liquides corporels.
En littératie en santé, on retrouve de plus en plus cette approche de précautions universelles.
Comment donc se définit cette approche?
Il s'agit d'une série de mesures qui visent à minimiser le risque, pour l'ensemble de la population, de ne pas comprendre les messages de santé. On parle de précautions universelles, parce qu'elles s'inscrivent dans une approche systématique et qu'elles touchent l'ensemble des moyens de communication.
Ces mesures reposent sur le postulat que tous les patients et les aidants naturels peuvent avoir de la difficulté à comprendre les informations relatives à la santé ou au traitement, ou encore à utiliser adéquatement les services de santé.
Pourquoi utiliser des précautions universelles en littératie
En littératie en santé, on retrouve de plus en plus cette approche de précautions universelles.
Comment donc se définit cette approche?
Il s'agit d'une série de mesures qui visent à minimiser le risque, pour l'ensemble de la population, de ne pas comprendre les messages de santé. On parle de précautions universelles, parce qu'elles s'inscrivent dans une approche systématique et qu'elles touchent l'ensemble des moyens de communication.
Ces mesures reposent sur le postulat que tous les patients et les aidants naturels peuvent avoir de la difficulté à comprendre les informations relatives à la santé ou au traitement, ou encore à utiliser adéquatement les services de santé.
Pourquoi utiliser des précautions universelles en littératie
lundi 12 février 2018
Littératie en santé: évolution du concept
La littératie en santé a été définie, mesurée et comprise différemment selon la perspective des parties intéressées. Au cours des dernières années, le concept de la littératie de la santé s'est déplacé de la responsabilité individuelle de comprendre les complexités des systèmes et des informations vers le besoin des organisations à créer des environnements répondant aux besoins des usagers
Littératie en santé selon le prisme de la personne
Au Canada, la littératie en santé est définie comme étant la « capacité de trouver, de comprendre, d'évaluer et de communiquer l'information de manière à promouvoir, à maintenir et à améliorer sa santé dans divers milieux au cours de sa vie » (Rootman et al.) 2008).
Cette définition se concentre sur la connaissance et les capacités de l'individu à "naviguer" dans le système de santé. Elle comprend les compétences de lecture (comprendre une brochure, trouver son chemin dans le dédale d'un hôpital), de résolution de problèmes (planifier un repas pour un diabétique) de compréhension et d'expression orale (discuter de soins ou d'arrêt tabagique) ainsi que la numératie (comprendre des résultats d'examens ou calculer une dose d'insuline).
Littératie en santé selon le prisme des prestataires de services (professionnels et institutions)
De plus en plus la littératie en santé est aussi analysée dans son processus d'interaction entre les individus, la communauté et les organisations de santé.
Littératie en santé selon le prisme de la personne
Au Canada, la littératie en santé est définie comme étant la « capacité de trouver, de comprendre, d'évaluer et de communiquer l'information de manière à promouvoir, à maintenir et à améliorer sa santé dans divers milieux au cours de sa vie » (Rootman et al.) 2008).
Cette définition se concentre sur la connaissance et les capacités de l'individu à "naviguer" dans le système de santé. Elle comprend les compétences de lecture (comprendre une brochure, trouver son chemin dans le dédale d'un hôpital), de résolution de problèmes (planifier un repas pour un diabétique) de compréhension et d'expression orale (discuter de soins ou d'arrêt tabagique) ainsi que la numératie (comprendre des résultats d'examens ou calculer une dose d'insuline).
Littératie en santé selon le prisme des prestataires de services (professionnels et institutions)
De plus en plus la littératie en santé est aussi analysée dans son processus d'interaction entre les individus, la communauté et les organisations de santé.
jeudi 18 janvier 2018
Approche motivationnelle: Formation
Vous êtes intervenante en éducation et avez dans votre cohorte quelques personnes avec des difficultés de litteratie? Malgré l'utilisation de langage simple, d'illustrations ou de la méthode 'teach back' vous n'arrivez pas à induire chez votre patient l'adoption de comportements santé?
Peut-être alors serez-vous intéressée par une formation en communication motivationnelle à l'Institut de cardiologie de Montréal. C'est une combinaison du modèle de Prochaska (Étapes de changement) et du modèle de Miller et Rollnick (Entretien motivationnel - Conviction/confiance)
Pour vous inscrire c'est ici
jeudi 1 juin 2017
Éducation à la santé ... si on parlait d'apprentissage? Partie 3: Le client avec des difficultés d'alphabétisme
L'éducation à la santé c'est trois composantes: l'information,
l'enseignement, mais avant tout l'apprentissage. Mais qu'en est-il de
l'apprentissage? Et si l'adulte apprenait différemment?
Voici, en 3 volets, quelques notions pour aider la professionnel de la santé à intervenir adéquatement lors d'activités de formation auprès de la clientèle.
Volet 1: L'apprentissage
Volet 2: Intervention éducative - Comment intervenir de façon andragogique
Volet 3: Mythes et réalités concernant le client avec des difficultés d'alphabétisme
Mythes (Doak, Doak & Root, 1996) (Alphabétisme et santé: leçon 6)
Voici, en 3 volets, quelques notions pour aider la professionnel de la santé à intervenir adéquatement lors d'activités de formation auprès de la clientèle.
Volet 1: L'apprentissage
Volet 2: Intervention éducative - Comment intervenir de façon andragogique
Volet 3: Mythes et réalités concernant le client avec des difficultés d'alphabétisme
Mythes (Doak, Doak & Root, 1996) (Alphabétisme et santé: leçon 6)
- Les gens avec des niveaux insuffisants d’alphabétisme sont sots et apprennent lentement.
lundi 8 mai 2017
Éducation à la santé ... si on parlait d'apprentissage? Partie 2: L'intervention éducative
L'éducation à la santé c'est trois composantes: l'information,
l'enseignement, mais avant tout l'apprentissage. Mais qu'en est-il de
l'apprentissage? Et si l'adulte apprenait différemment?
Voici, en 3 volets, quelques notions pour aider la professionnel de la santé à intervenir adéquatement lors d'activités de formation auprès de la clientèle.
Volet 1: L'apprentissage
Volet 2: Intervention éducative - Comment intervenir de façon andragogique
Volet 3: Mythes et réalités concernant le client avec des difficultés d'alphabétismes
Voici, en 3 volets, quelques notions pour aider la professionnel de la santé à intervenir adéquatement lors d'activités de formation auprès de la clientèle.
Volet 1: L'apprentissage
Volet 2: Intervention éducative - Comment intervenir de façon andragogique
Volet 3: Mythes et réalités concernant le client avec des difficultés d'alphabétismes
jeudi 27 avril 2017
Éducation à la santé: ...et si on parlait d'apprentissage? Partie 1 Apprentissage adulte et ses fondements
L'éducation à la santé c'est trois composantes: l'information, l'enseignement, mais avant tout l'apprentissage. Mais qu'en est-il de l'apprentissage? Et si l'adulte apprenait différemment?
jeudi 23 février 2017
vendredi 3 février 2017
Se former à l'alphabétisme en santé
Il existe très peu de formation pour les professionnels de la santé intervenant en éducation à la santé.
Voici un cours en ligne développé par l'équipe Alpha-santé de l'Université de Moncton Campus Shippagan dirigé par Mme Nathalie Boivin.
Alphabétisme en matière de santé
Vous trouverez aussi le lien dans l'onglet "Boite à outils"
Mais avant de vous inscrire à la formation je vous recommande vivement le visionnement de ce vidéo de Nathalie Boivin tourné dans le cadre d'une entrevue pour Écosystème-Santé.
Voici un cours en ligne développé par l'équipe Alpha-santé de l'Université de Moncton Campus Shippagan dirigé par Mme Nathalie Boivin.
Alphabétisme en matière de santé
Vous trouverez aussi le lien dans l'onglet "Boite à outils"
Mais avant de vous inscrire à la formation je vous recommande vivement le visionnement de ce vidéo de Nathalie Boivin tourné dans le cadre d'une entrevue pour Écosystème-Santé.
lundi 28 septembre 2015
Un classique de la littératie et la santé
Ce document est maintenant considéré comme un classique en littératie et la santé. Les auteurs sont considérés comme 'les grands-parents' de la littératie et la santé. À consulter sans modération.
Accessible en format PDF à l'onglet "Outils" ici
mardi 18 novembre 2014
Lexique de mots alternatifs
Vous désirez rendre vos textes plus accessibles? Mais vous avez de la difficulté à trouver les mots justes?
Voici un lexique développé par le réseau québécois des établissements promoteurs de santé en collaboration avec l’équipe de Promotion de la santé du Centre hospitalier universitaire de Montréal (CHUM).
Voici un lexique développé par le réseau québécois des établissements promoteurs de santé en collaboration avec l’équipe de Promotion de la santé du Centre hospitalier universitaire de Montréal (CHUM).
mercredi 12 novembre 2014
Pour qu'on se comprenne: Guide de littératie en santé
Réalisé par le secteur Services préventifs en milieu clinique, ce document est une boîte à outils pour tout professionnel appelé à développer du matériel de communication en santé. Un incontournable.
PDF ici
mercredi 9 octobre 2013
Ce jour, publication du rapport international de l'OCDE sur l'évaluation des compétences adultes (littératie, numératie et résolution de problèmes)
http://goo.gl/TaQnIz
http://goo.gl/TaQnIz
samedi 6 avril 2013
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